Gestión integral de redes sociales
Farmàcia Roser Miró
De un contenido estático y repetitivo a una comunicación capaz de multiplicar las visualizaciones, movilizar a la comunidad y despertar interés por los productos dentro de la propia farmacia.
Comparativas elaboradas con capturas directas de TikTok e Instagram de las cuentas oficiales de la farmacia.
El cliente
Una farmacia consolidada que buscaba renovar su presencia digital.
Con más de 25 años de experiencia, Farmàcia Roser Miró es una farmacia física y online situada en el centro de Andorra la Vella. Combina asesoramiento farmacéutico profesional, atención personalizada y una relación cercana con clientes habituales y familias de la zona.
Además, cuenta con TU by Roser Miró, su propia línea de dermocosmética: una propuesta actual y diferencial que también debía percibirse desde el primer contacto en redes sociales.
+25años de experiencia y atención cercana
5redes gestionadas y adaptadas
× 16,5más reproducciones de media en la comparativa de TikTok
360ºestrategia, producción, publicación y análisis
El reto
Renovar la imagen sin perder la cercanía
Después de varios años con otra agencia, la farmacia buscaba un cambio fresco, moderno y adaptado a la forma actual de consumir contenido.
Detener el scroll
Superar vídeos estáticos, grabados desde un único plano y con pocos estímulos visuales para captar la atención desde el primer segundo.
Conectar con el cliente ideal
Crear contenidos relevantes para las necesidades e intereses reales de quienes compran productos de salud, bienestar y cosmética.
Transformar interés en visitas
Conseguir que las redes no solo mejoraran la imagen de marca, sino que despertaran preguntas por los productos también en la tienda física.
¿Qué hicimos?
Renovamos por completo su forma de comunicar en redes
Construimos un sistema moderno y coherente para que vídeos y publicaciones captaran la atención, explicaran mejor cada producto y conectaran con el cliente ideal de la farmacia.
Estrategia y planificación
Estudiamos al cliente ideal y definimos temas, objetivos, formatos y pilares de contenido para que cada publicación respondiera a un interés real de la audiencia.
Guiones personalizados
Diseñamos cada vídeo de forma individual, con un inicio capaz de detener el scroll y una estructura pensada para mantener la atención hasta la idea principal.
Una producción más actual
Combinamos planos, personas, productos y localizaciones. En edición incorporamos textos, imágenes de apoyo y recursos de contexto para crear piezas más dinámicas y fáciles de consumir.
Diseño, publicación y análisis
Renovamos también el enfoque visual de los posts, adaptamos cada pieza a TikTok, Instagram, Facebook, YouTube y LinkedIn, y analizamos mensualmente su rendimiento.
La producción detrás del contenido
Cada jornada se prepara para obtener distintos planos, recursos de producto y piezas protagonizadas por el equipo de la farmacia.
Antes vs. después · TikTok
El mismo negocio. Otra forma de captar la atención.
Comparamos las cuatro últimas publicaciones anteriores con los cuatro primeros vídeos creados por XATET.
ANTES
2.000 reproducciones totales · 500 de media por vídeo
DESPUÉS
32,9 mil reproducciones aproximadas · 8,2 mil de media por vídeo
De 500 a aproximadamente 8.200 reproducciones de media por vídeo: × 16,5 más alcance.
Este multiplicador equivale aproximadamente a un aumento del 1.545 % respecto a la media anterior.
La diferencia está en el enfoque
¿Qué cambió en los vídeos?
Un contenido difícil de distinguir
- Inicio: la presentación comenzaba sin un estímulo visual o una idea capaz de detener el scroll.
- Desarrollo: predominaba un único plano, con una estructura repetitiva y pocos recursos de apoyo.
- Percepción: el contenido resultaba estático y no trasladaba toda la cercanía, variedad y actualidad de la farmacia.
Contenido diseñado para ser consumido
- Inicio: cada pieza abre con una pregunta, situación o imagen que ofrece un motivo para continuar.
- Desarrollo: combinamos planos, localizaciones, personas, productos, texto e imágenes de apoyo para aportar ritmo y contexto.
- Conexión: los guiones parten de los intereses del cliente ideal y convierten información farmacéutica en contenido claro y cercano.
ANTES
Un único plano
DESPUÉS
Más ritmo y contexto
Antes vs. después · Instagram
Un post que se entiende a primera vista
El diseño no solo debe ser bonito: debe detener al usuario y comunicar inmediatamente qué puede conseguir.
ANTES
Poco contraste y una jerarquía débil
El fondo, los textos y los productos utilizaban tonos similares. El usuario necesitaba detenerse y leer la composición para comprender el premio.
79comentarios
2reposts
8envíos
DESPUÉS
Premio, beneficio y producto en segundos
La palabra «SORTEGEM», el mensaje «TOTA LA GAMMA TU. GRATIS» y el protagonismo del producto establecen una jerarquía inmediata y fácil de compartir.
614comentarios
3reposts
36envíos
× 7,8más comentarios
× 4,5más envíos
+50 %más reposts
Del contenido a la farmacia
Interés que también se percibe fuera de la pantalla
Las métricas muestran una mejora clara en la capacidad de atraer atención y generar participación. Pero el resultado más importante comenzó a percibirse dentro del propio negocio.
Según la propietaria, más personas empezaron a preguntar en la tienda por productos que habían visto previamente en las redes sociales.
TikTokInstagramFacebookYouTubeLinkedIn
¿Quieres que tus redes despierten interés real?
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