SISTEMA COMERCIAL I EMBUT DE VENDES
Arriben consultes, hi ha persones interessades i s’envien pressupostos. Però algunes es queden sense atendre, d’altres sense seguiment i d’altres sense una conversa que ajudi a tancar la venda. El teu negoci pot estar desaprofitant oportunitats que ja té.
XATET aconsegueix els contactes i posa l’equip per atendre’ls, organitzar les trucades, treballar les vendes i fer seguiment.
VEURE QUÈ INCLOU ↗XATET aporta el sistema i l’equip
DES DEL PRIMER CONTACTE FINS A LA VENDA
Atraem persones interessades, les atenem, concertem una trucada i treballem la venda. Si necessiten més temps per decidir, seguim en contacte segons el que s’hagi acordat.
Revisem què vens, a qui vols arribar i com atens avui les persones interessades. Definim què farà cada persona i quan haurà de fer el pas següent.
Què reps: Un pla amb les accions, les persones responsables i les eines necessàries per posar-lo en marxa.
Preparem els missatges, els canals i les accions per donar a conèixer la teva oferta i aconseguir consultes de possibles clients.
Què reps: Els canals per aconseguir consultes, connectats amb l’equip que les atendrà. Els anuncis, continguts i pàgines inclosos es concreten a la proposta.
Una persona de XATET respon als interessats, escolta què necessiten i comprova si la teva oferta els pot ajudar. Aquesta funció es coneix com a setter de vendes.
Què reps: Una persona per atendre els contactes en els horaris i amb la dedicació acordats, amb pautes clares per respondre i detectar qui necessita una trucada.
La persona que atén organitza la cita i explica al comercial què necessita el possible client i què s’ha parlat. També organitzem les confirmacions i els canvis de cita.
Què reps: Les trucades organitzades i la informació preparada, perquè el possible client no hagi de començar de zero quan parli amb el comercial.
Un comercial de XATET explica la proposta, resol dubtes i treballa el tancament. Aquesta funció es coneix com a closer de vendes. Si la decisió queda pendent, acorda com continuar.
Què reps: Un comercial per a les trucades i els possibles clients assignats, amb pautes per explicar la teva oferta i acompanyar la decisió de compra.
Anotem què s’ha parlat, què queda pendent i quan cal tornar a contactar. Revisem les consultes, les cites i les vendes per saber què convé millorar.
Què reps: Un registre compartit de contactes i pròximes accions, el seguiment contractat i revisions del que està funcionant.
ABAST DEL PROJECTE
XATET prepara la captació i aporta les persones que atenen els interessats i treballen les vendes. Acordem què es farà, per quins canals, en quins horaris i quants contactes pot atendre l’equip. La publicitat i les llicències de les eines es detallen per separat. No prometem un nombre garantit de vendes.
També podem muntar el sistema i preparar les persones de la teva empresa per atendre contactes, organitzar trucades i treballar les vendes. Acordem la formació i el suport que necessitaran.
La direcció continuada d’un equip de màrqueting i vendes ja existent s’ofereix com un servei diferent.
VEURE DIRECCIÓ EXTERNA ↗PRIMERA CONVERSA GRATUÏTA
En una primera conversa gratuïta coneixerem què vens, com arriben avui les consultes i qui les atén. Després definirem quin sistema i quin equip necessita el teu negoci.
PARLEM DEL TEU NEGOCI ↗